· 目標客戶(hù)

   醫院

 

· 方案概述

   通過(guò)在門(mén)/急診區、住院部、藥房、醫技科室等部署智能終端設備，結合自主研發(fā)的服務(wù)系統軟件，將傳統的窗囗式服務(wù)工作遷移到信息設備中，實(shí)現了建檔、充值、掛號、繳費、查詢(xún)、打印等全流程一站式自助服務(wù)，同時(shí)通過(guò)人臉、聚合碼方式對現有智慧就醫業(yè)務(wù)流程進(jìn)行升級，實(shí)現無(wú)感掛號、報到、充值、繳費、查詢(xún)、打印等功能，就醫場(chǎng)景全覆蓋，助力醫院打造非接觸式就醫服務(wù)體系。

 

· 系統功能

智慧門(mén)診：人臉/證卡/行業(yè)電子碼建檔、當日/預約掛號、預約取號、預約簽到、交費結算、報告單/發(fā)票打印、信息查詢(xún)、3D導航、智能導診

智慧診間：智能分診、智能預問(wèn)診、智能候診、刷臉就醫、診間結算

智慧住院：床位預約、自助入院辦理、腕帶打印、預交金充值、信息查詢(xún)、住院宣教、出院結算、出院清單自助蓋章打印、住院票據打印

智慧運維：統一支付對賬平臺、設備監控平臺、多媒體信息發(fā)布平臺

 

· 系統框圖

 

· 客戶(hù)價(jià)值

  患者：改善患者就醫時(shí)“三長(cháng)一短”的問(wèn)題。采用無(wú)感就醫模式，實(shí)現患者在院全流程非接觸就醫，提升患者就醫體驗，降低醫患交叉感染風(fēng)險。通過(guò)業(yè)務(wù)環(huán)節優(yōu)化，進(jìn)一步提升醫院服務(wù)效率，提高患者就醫滿(mǎn)意度。

  醫院：助力醫院打造非接觸式就醫服務(wù)體系，提升醫院的信息化水平和服務(wù)能力，醫院非診療類(lèi)服務(wù)工作平均信息化替代率可達到75%，提高醫院服務(wù)效率，降低醫院運營(yíng)成本，保障資金安全。

  銀行：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效增強與客戶(hù)的服務(wù)粘性，提升銀行影響力。

· 目標客戶(hù)

   醫院

 

· 方案概述

  互聯(lián)網(wǎng)醫院營(yíng)造高效的線(xiàn)上+線(xiàn)下就診體系，把部分線(xiàn)下就診、復診、分診、咨詢(xún)患者分流到線(xiàn)上，把線(xiàn)上的疑難病患者引流至線(xiàn)下就診。借助大數據、人工智能等技術(shù)手段，向患者提供在線(xiàn)問(wèn)診、遠程醫療、健康咨詢(xún)等服務(wù)，有效優(yōu)化就診流程，全面提升醫院服務(wù)能力，推進(jìn)醫院的“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程。

 

· 系統框架

 

· 系統功能

  掌上醫院：AI導診、預約掛號、智能導航、充值繳費、報告查看、患者回訪(fǎng)

  移動(dòng)門(mén)診：線(xiàn)上咨詢(xún)、語(yǔ)音視頻、自定義問(wèn)診表、患者管理

  網(wǎng)絡(luò )門(mén)診：線(xiàn)上咨詢(xún)、復合診室、病區診室、聯(lián)合門(mén)診

  在線(xiàn)處方：處方開(kāi)具、在線(xiàn)購藥、藥品配送、物流信息

  網(wǎng)約護理：選擇服務(wù)、在線(xiàn)預約、號源分配、上門(mén)服務(wù)

  慢病管理：數據采集、慢病篩查、慢病管理、實(shí)時(shí)分析

  醫生品牌：在線(xiàn)直播、患教文章、隨訪(fǎng)管理、主頁(yè)宣傳

 

· 客戶(hù)價(jià)值

  為醫院打造統一的線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)醫院平臺，解決患者線(xiàn)上就醫問(wèn)題。

  將醫院傳統的就醫流程信息化和數據化，縮短就醫無(wú)效等候時(shí)間，為患者提供更加溫暖的就醫新體驗。

  打通醫院線(xiàn)上與線(xiàn)下就醫環(huán)節，鏈接個(gè)人與醫院、科室、醫生，有效延伸醫院服務(wù)半徑，拓展和豐富醫院服務(wù)生態(tài)。

· 目標客戶(hù)

 醫保局、定點(diǎn)醫藥機構

 

· 方案概述

通過(guò)在定點(diǎn)醫藥機構、醫保經(jīng)辦機構等場(chǎng)景部署智能聚合認證支付終端，提供以醫保電子憑證為主兼容身份證、社?？ǖ鹊亩鄨?chǎng)景實(shí)人認證、醫保結算、自費支付服務(wù)。同時(shí)，方案引入生物特征識別技術(shù)，實(shí)現患者“一碼/臉/卡”就診、購藥、醫保業(yè)務(wù)辦理，有效縮短患者就診、購藥時(shí)間，提高定點(diǎn)醫藥機構服務(wù)效率，落實(shí)國家醫保相關(guān)便民、惠民政策，構筑醫保信用體系大數據基石，保障醫?；鸢踩?。

 

· 系統功能

醫保融合支付對賬系統：實(shí)現醫保結算、多渠道自費支付、自動(dòng)對賬/結賬、財務(wù)統計等功能，支持以醫保電子憑證和人臉為主，兼容社?？?、身份證等多種醫保結算方式，面向定點(diǎn)醫藥機構提供銀行卡、微信、支付寶自費支付渠道。

醫保服務(wù)終端運維監控系統：實(shí)現醫保服務(wù)終端的設備管理、狀態(tài)監控、故障報警、遠程監管、在線(xiàn)運維、故障處理、統計分析等功能。

 

· 應用場(chǎng)景

（1）定點(diǎn)藥店

（2）定點(diǎn)醫院

（3）醫保局

· 客戶(hù)價(jià)值

通過(guò)在定點(diǎn)醫藥機構布放智能聚合認證支付終端，可實(shí)現基于醫保電子憑證、人臉的購藥、就醫、結算服務(wù)。有利于推進(jìn)醫保電子憑證的應用，提升醫保電子憑證的使用頻度。

面向參保人、醫療機構提供便捷醫保結算服務(wù)，實(shí)現刷臉、掃碼、刷卡醫保結算，滿(mǎn)足各類(lèi)型參保人結算需要，同時(shí)支持微信、支付寶、銀聯(lián)聚合碼、銀行卡刷卡自費支付，可有效提升醫保結算服務(wù)效率，改善參保人購藥、就醫體驗，達到服務(wù)中監管的雙贏(yíng)效果。

通過(guò)采集就醫、結算過(guò)程的各類(lèi)行為數據，構筑醫?；鸨O管信用體系大數據基礎?；趯Ω黝?lèi)用卡（碼）、購藥、就醫信息的采集，可以人、機構為單位進(jìn)行醫保違規行為分析，根據分析結果對參保人和兩定機構進(jìn)行評分和分級管理，真正推進(jìn)醫保信用體系建設工作的落地。

· 目標客戶(hù)

衛健委、醫院等醫療衛生機構。

 

· 方案概述

采用人口健康跨域主索引技術(shù)，建立個(gè)人健康服務(wù)統一標識，融合身份識別卡實(shí)現統一的居民身份識別,建設區域健康服務(wù)標準規范，統一對接和改造醫院醫療信息系統，實(shí)現一卡通健康服務(wù)。通過(guò)建設統一的線(xiàn)上線(xiàn)下醫療便民服務(wù)體系，向居民提供基于電子健康卡的預約、掛號、繳費、查詢(xún)等智慧醫療便民服務(wù)，改造優(yōu)化診療流程，貫通診前、診中、診后各環(huán)節，改善患者就醫體驗，提升醫療服務(wù)能力，讓百姓少跑腿，數據多跑路，不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平。

 

· 系統框架

 

 

· 系統功能

基礎支撐平臺：電子健康卡管理系統、電子健康卡注冊管理系統、跨域主索引系統、用卡監測系統、醫療服務(wù)統一接入平臺、聚合支付集成系統、結算賬務(wù)管理系統、支付綜合監測系統

綜合服務(wù)平臺：預約診療服務(wù)系統、區域衛生移動(dòng)服務(wù)系統、區域衛生自助服務(wù)系統。

運維管理平臺：運維監管系統、滿(mǎn)意度調查系統、信息門(mén)戶(hù)管理系統。

 

· 客戶(hù)價(jià)值

建設統一的線(xiàn)上線(xiàn)下醫療便民服務(wù)體系，向居民提供基于電子健康卡的智慧醫療便民服務(wù)，改造優(yōu)化診療流程，貫通診前、診中、診后各環(huán)節，改善患者就醫體驗，提升醫療服務(wù)能力。

依托電子健康卡建立個(gè)人健康服務(wù)統一標識，建設區域衛生健康服務(wù)標準規范，統一改造醫療信息系統，實(shí)現一卡通健康服務(wù)。

打通醫療機構間信息通路，推進(jìn)區域內各級醫療機構的互聯(lián)互通，構筑區域健康服務(wù)大數據基礎。